- 2019年6月6日
誰がメールフォームのエラーを教えてくれるか
何度も書いていますが、ホームページのメールフォームは気づかない内にエラーになっている事があります。 そのタイミングで誰かがお問い合わせをしようと思っても、エラーになるのでメールは送れません。つまり「メールフォームがエラーですよ」というメッセージも、送る事は出来ないのです。通常のお問い合わせであれば、そこで「なーんだ」となってしまい終わりです。顧客獲得の機会損失となります。 中には親切に電話などで知 […]
CATEGORY
ホームページ制作
- 2019年4月20日
どこにあるか分からないお問い合わせページ
ホームページを作る目的は、そのほとんどが自社あるいは自社製品のPRだと思います。そしてPRをする事により、お問い合わせを増やすことが最大の目的だと思います。 しかし多くの企業ホームページを見ていると、お問い合わせページへのリンクがどこにあるのか、パッと見た時に分からないページ、というのがかなりある事に気付かされます。 通常であればページの上の方にお問い合わせへのリンクがあると思うのですが、そうでは […]
- 2019年4月16日
「-（ハイフン）」を入れるかどうか
多くのメールフォームでは、電話番号を入力する項目があります。その際に「○」-「○」-「○」と、入力場所が3つになっている所はいいとして、そうではなく1つになっている場合があります。 この場合、「○○○○○○」とハイフンを入れずに数字だけ入れた場合に、エラーになってしまう場合があります。また逆にハイフンを入れるとエラーになってしまう事もあります。この辺り、実は統一が取れていないといっていいでしょう。 […]
- 2019年4月11日
ホームページと新元号
今年の5月から使われる新元号に「令和」が決まりました。ところで元号が新しくなった時に、ホームページには何らかの対応が必要でしょうか？ 銀行やショッピングサイトなどのように、独自の決済システムを入れているような所は、システムに新元号を対応させないといけないでしょう。詳しくは説明しませんが、日付の計算というのは実はシステム側からすると、かなり厄介なものなのです。 ある程度一般化されているシステム、例え […]
- 2019年1月16日
メールフォームの「フリガナ」について
ホームページのメールフォームには、様々な項目を記入してもらう必要があります。例えば「企業名」。場合によっては「企業名」を入力していただく必要があるかと思いますが、たまに「企業名フリガナ」という入力項目がある事があります。もちろん企業名が漢字であればこの「企業名フリガナ」という項目は、便利だと思います。しかし昨今カタカナであったり、英字であったり、漢字でない企業名が増えてきています。そのような場合、 […]
- 2018年8月5日
ホームページからメールが届かなくなった
前回のと似たような話です。 「ホームページのメールフォームからメールが届かなくなった」というお問い合わせをいただく事があります。この場合も、まずメールアドレスの設定や、インターネットに繋がっているのかどうか、そもそもメールフォームへのリンクが分かりづらいのではないか、など色々と確認べきことはあります。 しかしなんといってもしっかり確認しておきたいのは、メールフォームのプログラムが正しく動作している […]
- 2018年7月28日
ホームページが見れなくなった
この仕事をしていると、様々なトラブルに遭遇することがあります。 「突然ホームページが見れなくなった。なんとかしてほしい。」 割と良くあるトラブルだと思います。しかし単純に「ホームページが見れなくなった」といっても、実は様々な状況と対処法があります。 まずホームページ以外にも、パソコンの画面が全く見れなくなっているパターン。これはモニタかパソコンに何らかのトラブルが発生している事がほとんどです。場合 […]
- 2018年7月15日
自分でホームページを管理するということ
「ホームページを作りたい。でも管理や更新は自社でやる。」このように言われるお客様は、結構いらっしゃいます。しかしご自分でホームページの知識がある方であればいいのですが、そうでない場合、自社での管理は難しいと言わざるを得ません。 どんなに簡単なホームページでも、それを更新するのはそれなりの知識が必要です。サーバーにデータをアップするためのソフトや、ホームページを編集するためのソフトが必要になってきま […]
- 2018年7月10日
メールフォームについて
メールフォームはホームページからのお問い合わせを送ってもらう、大切なページです。しかし色々な会社のホームページを見ていると、メールフォームを上手く作っているところが少ないように思えます。 上にも書いたように、メールフォームはお問い合わせを送ってもらう所です。しかしメールフォームで入力する項目があまりにも多すぎると、それだけでお問い合わせをしようという気がなくなってしまうのでは無いでしょうか？ 例え […]
