- 2026年5月23日
サーバー障害の悪影響
サーバー障害が発生すると、インターネットの特定のサービスが使えなくなってしまいます。 十数年前であればそのサイトが閲覧できなくなるだけだったのですが、近年はクラウドで様々なサービスが提供されていますので、サーバー障害による悪影響はより大きくなっています。 例えば連絡に使うチャット系ツールなどがサーバー障害になると、仕事の連絡が取れなくなってしまいます。 もっともこの場合は、相手も同じツールを利用し […]
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その他
- 2026年4月4日
役に立たないサポートデスク
特に大企業のホームページなどの場合、「よくある質問」を充実させる事は重要だといえます。 製品やサービスのちょっとした疑問、あるいはありがちなトラブルなどあらかじめ掲載しておいて、ユーザーがすぐアクセスできるようにする事は重要だと言えます。 しかしそうしたサポートは充実させる事は良い事だと思うのですが、それは結局サポートデスクへ直接連絡させないための物となってきているような気がします。 例えば最近サ […]
- 2026年3月14日
迷惑すぎるネット広告
私たちの身の回りには広告が溢れています。 町中で広告を目にしない日はないでしょう。 もっともそうした広告のおかげで成り立っている事業も多くありますし、民放テレビなどはCMがあるから無料で見ることが出来るので、それが一概に悪いことだとは決して言えません。 特に私のようなWEB関係の仕事は、ある意味では広告業になりますから、一番恩恵を受けているのだと言えます。 しかしそれらを差し引いても、特にインター […]
- 2026年2月7日
変わりゆく営業のやり方
今から30年くらい前には、営業部の新入社員は街に出て歩いている人に名刺を渡す研修をさせられる、という話を聞いたことがあります。 こうした研修は、さすがに今はやっていないと思いますが、営業のやり方もこの数十年でどんどんと変わってきています。 特に一番変わったと思うのは、営業電話でしょうか。 今では大抵の営業電話は「迷惑電話」として認識されてしまいます。 相手の電話番号で検索すれデーターベースが出てき […]
- 2026年1月24日
AIは責任を取らない
いまや多くの人が人工知能、つまりAIを利用しています。 私のところにも「AIがこう言っているのですが、これをやってください」というようなお話が来ることがあります。 確かにAIは便利だと言えますが、そこに依存しすぎることは危険では無いでしょうか。 例えばAIだって間違えた回答を出すことがあります。 というよりもAIは基本的に「質問者が喜ぶような回答」を出しているだけです。 ここがポイントなのですが、 […]
