- 2021年12月4日
急いでいるのですぐ始めてください
お客様から仕事を依頼される時に、たまに聞くことがあるフレーズです。 「急いでいます。細かいことは決まり次第連絡しますので、とりあえず始めてしまってください。」 お客様はよほど急いでいるのでしょう。必死さが伝わってきます。 こちらとしてもせっかくご依頼いただいたのだから、なんとかして応えないといけない、と思い張り切ります。 しかしこうした依頼は、往々にしてトラブルを招きやすくなります。 「細かいこと […]
お客様から仕事を依頼される時に、たまに聞くことがあるフレーズです。 「急いでいます。細かいことは決まり次第連絡しますので、とりあえず始めてしまってください。」 お客様はよほど急いでいるのでしょう。必死さが伝わってきます。 こちらとしてもせっかくご依頼いただいたのだから、なんとかして応えないといけない、と思い張り切ります。 しかしこうした依頼は、往々にしてトラブルを招きやすくなります。 「細かいこと […]
作業をしていると、その途中でどうしても解決できない問題に当たることがあります。 さんざん考えて、色々調べてみて、あれこれいじってみた結果、どうしても解決できない問題だとします。 そこでお客様に「あの部分はどうしても対応できませんでした」と連絡することになるのですが…連絡をしてちょっと休憩していると、急に解決策を閃いて、問題が一気に解決する、なんて経験をされた方もいらっしゃるかもしれません。 決して […]
仕事の関係上、良く「エラーが発生しました」というご連絡をいただくことがあります。 しかしこれが、時としてかなり厄介なご連絡になることがあります。 まず具体的に「何のエラーなのか」をハッキリさせないといけません。 ホームページ関連であれば、ホームページが見えなくなったのかどうか。 ホームページの全部が見えないのか、特定ページが見えないのか、一部分が見えないのか。 またそれは特定のブラウザだけで見えな […]
「この仕事は半日くらいで出来ると思うので、もっと安くお願いします。」 こういうお話をごくごくたまにいただく事があります。しかしちょっと待ってください、その「半日くらいで出来る」というのは、一体何を見てそう思われたのでしょうか? もちろんある程度ホームページに詳しい方が言われるのであればまだいいのですが、もしかしたらその作業には丸一日あるいはそれ以上の日数がかかる可能性も十分あります。例えば一箇所変 […]
新型コロナウイルスの影響が大きいとは思うのですが、ここでオンラインミーティングをやる機会がとにかく増えました。いずれオンラインミーティングを取り入れない企業は、取り残されていくのかもしれません。 ただそうした流れにありながら、ちょっと困った事に気づきました。オンラインミーティングだと、約束の時間を忘れてしまうことが結構あるようです。そうした場合メールなどで電話しても、しばらく連絡が取れないことがほ […]