- 2022年2月5日
送ったメールの返事が来ない
非常に良くあるトラブルです。 しかし原因が実に多岐に渡るので、上手く切り分けないといけません。 まず疑うのはサーバーのトラブル。 メールサーバーに障害が起きていないか、メンテナンスなどが始まっていないかをチェックしましょう。 次に自分の側に原因があるかもしれない？と考えてみましょう。 実はメールを送っていなかった、という勘違いは結構あります。 そして相手側に原因があるパターン。 単純にメールを見忘 […]
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その他
- 2022年1月31日
外出しないといけない仕事
新型コロナウィルス以降、様々な企業でリモート勤務が進んできました。 自宅にいながら仕事ができるというのは、ある意味では夢のようだとも言えます。 しかしそんな状況でも、出社のために外出しないといけない仕事があるのもまた当然です。 例えば公共交通機関、配達関係、店舗関係などは出社しないといけないでしょう。 窓口関係の公務員の方なども、出社しないとダメでしょうね。 そう考えていくと、実に様々な仕事が外出 […]
- 2021年12月28日
打ち合わせ時間の書いてある営業メール
ホームページを持っていると、いろいろな所から営業メールが届くことがあります。 いろいろな営業メールがありますが、最近以下にように書かれている営業メールが届くことが良くあります。 以下の日程でお打ち合わせはいかがでしょうか？ ○月○日 ○時から ○月○日 ○時から ○月○日 ○時から あらかじめ打ち合わせに都合のいい日程を書いてある営業メールです。 本来であればメールを見て、それに興味を持った人が連 […]
- 2021年12月4日
急いでいるのですぐ始めてください
お客様から仕事を依頼される時に、たまに聞くことがあるフレーズです。 「急いでいます。細かいことは決まり次第連絡しますので、とりあえず始めてしまってください。」 お客様はよほど急いでいるのでしょう。必死さが伝わってきます。 こちらとしてもせっかくご依頼いただいたのだから、なんとかして応えないといけない、と思い張り切ります。 しかしこうした依頼は、往々にしてトラブルを招きやすくなります。 「細かいこと […]
- 2021年11月21日
考えるのをやめた後に思いつく
作業をしていると、その途中でどうしても解決できない問題に当たることがあります。 さんざん考えて、色々調べてみて、あれこれいじってみた結果、どうしても解決できない問題だとします。 そこでお客様に「あの部分はどうしても対応できませんでした」と連絡することになるのですが…連絡をしてちょっと休憩していると、急に解決策を閃いて、問題が一気に解決する、なんて経験をされた方もいらっしゃるかもしれません。 決して […]
- 2021年10月19日
どんなエラーですか？
仕事の関係上、良く「エラーが発生しました」というご連絡をいただくことがあります。 しかしこれが、時としてかなり厄介なご連絡になることがあります。 まず具体的に「何のエラーなのか」をハッキリさせないといけません。 ホームページ関連であれば、ホームページが見えなくなったのかどうか。 ホームページの全部が見えないのか、特定ページが見えないのか、一部分が見えないのか。 またそれは特定のブラウザだけで見えな […]
