- 2026年4月4日
役に立たないサポートデスク
特に大企業のホームページなどの場合、「よくある質問」を充実させる事は重要だといえます。 製品やサービスのちょっとした疑問、あるいはありがちなトラブルなどあらかじめ掲載しておいて、ユーザーがすぐアクセスできるようにする事は重要だと言えます。 しかしそうしたサポートは充実させる事は良い事だと思うのですが、それは結局サポートデスクへ直接連絡させないための物となってきているような気がします。 例えば最近サ […]
- 2026年3月14日
迷惑すぎるネット広告
私たちの身の回りには広告が溢れています。 町中で広告を目にしない日はないでしょう。 もっともそうした広告のおかげで成り立っている事業も多くありますし、民放テレビなどはCMがあるから無料で見ることが出来るので、それが一概に悪いことだとは決して言えません。 特に私のようなWEB関係の仕事は、ある意味では広告業になりますから、一番恩恵を受けているのだと言えます。 しかしそれらを差し引いても、特にインター […]
- 2026年3月7日
ホームページは究極のオーダーメイド
ホームページは究極のオーダーメイド品だと思っています。 社風や商品など、その企業ならではの事が掲載されますので、同じホームページは2つと存在しません。 デザインにテンプレートなどを使用することもありますが、書かれる内容や画像などは、その企業によって全く変わってくるはずです。 良く「このホームページと全く同じデザインにしてほしい」という話をおうかがいすることがありますが、やはりそうした観点からも他所 […]
- 2026年2月28日
何をしていいかわからない
ホームページは基本的には営業ツールです。 顧客はホームページを見ることで、その商品なり企業のことを知って、問い合わせをします。 そのためには、ホームページに商品についての内容だったり、企業のことだったりが書かれていないとなりません。 良く「名刺代わりのホームページ」といいますが、それだって結局は企業のことを知ってもらうための物ですので、やはり企業情報などは欠かせないでしょう。 そうした「何を表現し […]
- 2026年2月21日
便利で不便なアイコン
ホームページは表示スペースが限られています。 そういう時に絵柄で多くの情報を伝えることが出来る「アイコン」はとても便利で重宝します。 例えば「お問い合わせはこちらから」という文言も、メールのアイコンがあればそれだけスペースが少なく済みます。 しかし便利なアイコンも、使い所を考えないと逆に不便になりますし、また伝わらなくなってしまう事もあります。 例えばWordやExcelなどでは、「保存」のアイコ […]
- 2026年2月14日
長いページと短いページ
近年1ページがかなり長くなっているホームページを見かけることがあります。 LP的な見せ方という事でもあるのでしょうが、一番大きいのはやはり文章を多く入れることでワードを増やす、つまりSEO対策のために行っていると考えるべきでしょう。 確かに1つのページに必要な情報を多く入れるのは、他のページにいちいち飛ぶ必要が無いため、ユーザー目線からしても理にかなっていると言えます。 しかしそこで「長ければ長い […]
- 2026年2月7日
変わりゆく営業のやり方
今から30年くらい前には、営業部の新入社員は街に出て歩いている人に名刺を渡す研修をさせられる、という話を聞いたことがあります。 こうした研修は、さすがに今はやっていないと思いますが、営業のやり方もこの数十年でどんどんと変わってきています。 特に一番変わったと思うのは、営業電話でしょうか。 今では大抵の営業電話は「迷惑電話」として認識されてしまいます。 相手の電話番号で検索すれデーターベースが出てき […]
- 2026年1月31日
サーバー管理はシンプルに
ホームページを作る際にサーバーは欠かせないものです。 サーバーとは簡単に言うと、ホームページのデータなどが置かれている場所のことになります。 しかし実はその種類は千差万別です。 まず今も書いたとおり、ホームページのデータを格納するためのサーバー。 それからメールをやり取りするためのサーバーもあります。 また社内でのデータを、クラウド上で共有するためのサーバーもあります。 これだけ多くのサーバーがあ […]
