「ホームページの担当者が辞めてしまい、何も分からなくなりました。助けてください。」
こういったご依頼を受けることがたまにあります。
それで実際にお話をうかがうと、本当に何も分からない状態で、それこそサーバーのパスワードなどすら分からないという事があり、かなり大変なことになってしまいます。
こうした事を防ぐためにも、どんな事情があっても業務の引き継ぎは大切です。
もちろん引き継ぎだけやっておけばいい、という事でもありません。
例えば普段からホームページ担当者を二人にしておけば、このような事態は防ぐことが可能です。
別に社内に二人いればいいというわけでも無いので、例えばホームページ担当者とは別に、ホームページ会社などに管理をお願いしておく、というのでも構いません。
一番危険なのは、ホームページについて知っている人が、一人しかいないという状況になることです。
せめてサーバーの資料、管理ページのURLやログインID、パスワードなどの資料がどこにあるのか、という事だけでも複数人が把握できるようにした方がいいでしょうね。
