ビジネス上の電話やメールなどのやり取りで「後ほど連絡さしあげます」という文言は、非常に良く聞きます。
もちろんそう言ったことがある、という人も多いでしょう。
しかし「後ほど」というのは、一体どれくらい後なのでしょうか？
5分？1時間？もしかしたら翌日になってしまうかも？
しかし特に電話などの場合は急いでいるでしょうから、5分後くらいには連絡がほしい、と思う人もいるでしょう。
せめて具体的に「何分くらい後に…」と言ってもらえれば、聞く側としてはかなり安心できます。
一方答える側としては万全を期すために、しっかりと調べた上で連絡をしたい、という気持ちがあります。
そうなると具体的にどれくらい後に連絡するのか、というのは簡単には言えない物です。
このあたりは、実に難しいところですよね。
例えばホームページに問い合わせのメールを送った場合、「折り返しご連絡します」という表示が出ます。
この時に「何日中には」「何営業日中には」と書かれていると、ほんのちょっとですが安心できます。
こうしたちょっとした気遣いで、ホームページから受ける印象はかなり変わってくるといえるでしょう。
