トラブル対応は冷静に

ホームページに限った話ではありませんが、パソコンを使っているとどうしてもトラブルが発生することがあります。
そうした時はいかにして冷静になって原因を突き止めるか、が大切になってきます。

例えば自社のホームページが突然見れなくなったとします。
まず疑うのはサーバーがウイルスにやられてしまった、という最悪の状況でしょう。
しかしそうした時こそ、例えばネット回線が落ちていないかどうか、他のホームページは見れるのかどうか、などを冷静にチェックしていく事が大切です。
他のホームページが見れないのであればネット回線自体の問題ですし、見れるのであればサーバーのトラブルだという事がわかります。
サーバーのトラブルにしても、本当にウイルスにやられたと決めつけるのはまだ早いです。
この手のトラブルでありがちなのは、契約しているサーバー会社に料金を支払うのを忘れているというパターンです。
「そんなの忘れるわけないじゃないか」と思う方もいるかもしれませんが、例えばサーバー会社からの請求メールが迷惑メールに分類されてしまい、そもそも請求に気づかなかった、というパターンもあります。

とにかくこうしたトラブルでは、あらゆる状況を想定して、一つずつそれを検証していくことが大切です。
その上で残った原因を、しっかり解決していけばいいのです。

以下の地域であれば、可能な限り直接お会いして打ち合わせを行います。

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