ゴールデンウィークの大型連休が始まりました。
しかし今年は飛び石なので、そこまで長期の休暇にはならない方も多いと思います。
その一方で、思い切って長期の休暇にされている方も、いらっしゃるでしょう。
しかしホームページは平日も連休も関係なく、誰でも閲覧することが可能です。
場合によってはこうした長期休暇中に問い合わせが入ることも、少なくないでしょう。
もちろんゴールデンウィークや年末年始などは、他の企業なども休みになるため、何も言わなくてもいいやと思うのが普通です。
しかし逆にそうした時にもらった問い合わせに対してしっかり対応をすることで、より良いビジネスチャンスをつかめるかもしれません。
それではこのような場合、どう対応するのが良いのでしょうか？
一番多く取られるであろう方法としては、ホームページに「◯日から◯日まではお休みです」と記載する方法でしょう。
そうしたお知らせをこまめに書いておくことは、ホームページの運営としてとても重要な方法になります。
しかし時として、そうしたお知らせを見ない方もいらっしゃいます。
そうした時のために、お問い合わせページに同様の内容を記載しておくか、あるいはお問い合わせへの返信に長期休暇の旨を書いておくと、より確実になるかもしれません。
最後の方法としては、連休中であってもお問い合わせメールに対して、リアクションをすることです。
連休中であるからこそ、逆にしっかり対応すれば良い印象を与えることが出来るかもしれません。
ただこの場合、お問い合わせメールを常に見られるように設定しておく必要があります。
会社のメールを自宅の環境でも見られるように設定する、あるいは問い合わせメールを自分のプライベートなメールに転送するなどです。
しかしこの方法は、できればあまりやりたくない方法ですよね。
結局ホームページのお知らせ欄に、休業日を書いておくというのが一番確実な方法だと言えるでしょう。
お知らせ欄とは、そもそもそうした時のために利用するものですからね。
