いまやホームページに訪れる人のほとんどが、スマートフォンからだと言っていいでしょう。
ホームページにいわゆるスマートフォン最適化を行っている所も多いでしょうが、見落としがちなのがメールフォームです。
例えばメールフォームにメールアドレスを入力する際に、間違いを防ぐために二回入力させる事があります。
これはパソコンからでも面倒くさいですが、スマートフォンから入力する事を考えると、より手間になるでしょう。
同様に名前の入力欄が「姓」と「名」に分かれているものも、ただ入力を面倒くさくするだけです。
そう考えていくと、メールフォームは入力するのがかなり面倒くさいものだということに気づくでしょう。
もちろん企業側としては、お問い合わせしてくれた方の情報を多く仕入れたいのは当然ですが、そもそも入力項目が多すぎて、お問い合わせが減ってしまう事は避けたほうがいいのでは無いでしょうか。
スマートフォンから入力してもらう事を考えると、可能な限り入力項目は少なくした方が良いでしょうね。
