コミュニケーションの大切さ

「このホームページを作るには、◯◯円かかります。」
「費用がかかりすぎるから、やっぱりやめます。」

こういうパターンは、時々あります。
もちろん費用に関してはお客様の都合もあるので、そこは強く言えない部分でもあります。
しかしこうした時に例えばこちらから「では◯◯を△△をやめれば、この値段でおさまります。いかがでしょう？」と提案する事は可能です。
それが最初にいきなり「やめます。」となってしまうと、そこで終わってしまい、それっきりになります。
こうした事を防ぐためにも、なるべくお客様とはコミュニケーションを取るようにしているのですが、それでもなかなか上手くいかない事があります。
本当に難しいところですよね。