先日繁華街の方を歩いていると、そんな声が聞こえてきて、女性がある店から飛び出してきました。
何があったのか詳しいことは分かりませんが、年末で忙しい時なので、店員の対応になんらかのおざなりな所があったのかもしれません。
この女性は自分で言ったとおり、もう二度とその店には行かないのでしょうが、でも実はそう言ってくれるだけ有り難いのかもしれません。
仕事をやっていると、今までお付き合いのあった所との取引が終わる事が多々あります。
こうした場合はお客様会社内の事情によるものがほとんどなので、大体円満に終わるのですが、もしかしたら実は私の方の対応で何らかの不手際があって、それが原因で取引が止まったのかもしれません。
そうした時に「こことここの対応が悪かったので取引をやめます」と言っていただいた方が、次からは気をつけることが出来ます。
しかしそうした意見が全く無いままだと、改めることも出来ません。
何も言わずに去っていかれるのが、実は一番ダメージになるとも言えます。
人間のやる事なので完璧はありませんが、しかし少しでも完璧になるよう、様々なことに注意していきたいと思います。
