何度も書いていますが、ホームページのメールフォームは気づかない内にエラーになっている事があります。
そのタイミングで誰かがお問い合わせをしようと思っても、エラーになるのでメールは送れません。つまり「メールフォームがエラーですよ」というメッセージも、送る事は出来ないのです。通常のお問い合わせであれば、そこで「なーんだ」となってしまい終わりです。顧客獲得の機会損失となります。
中には親切に電話などで知らせてくれる方もいらっしゃるかもしれません。でもよほどの事が無い限り、そういった事は無いでしょうし、またそれが最初のエラーであるという保証はどこにもありません。
一番確実なのは、自分たちで定期的にメールフォームのテストをしておく事です。様々なOS、様々なブラウザで常にメールフォームのテストをする習慣をつけておきたいですね。
