前回のと似たような話です。
「ホームページのメールフォームからメールが届かなくなった」というお問い合わせをいただく事があります。この場合も、まずメールアドレスの設定や、インターネットに繋がっているのかどうか、そもそもメールフォームへのリンクが分かりづらいのではないか、など色々と確認べきことはあります。
しかしなんといってもしっかり確認しておきたいのは、メールフォームのプログラムが正しく動作しているかどうか、という事でしょう。
メールフォームには一般的にCGIやPHPというプログラムが使われています。しかしサーバー自体のバージョンアップなどに伴って、それらのプログラムが正常に動作しなくなる、という事があります。そしてメールフォームというのは、実は企業側はほとんど使う事が無いので、動作していないという事に気づきづらいのです。
利用者がメールフォームを使ってエラーが出ても、わざわざ教えてくれる人は少ないでしょう。そもそもメールが送れないのだから、尚更です。
半年か一年に一度のペースで構わないので、メールフォームから正しく送信ができているかどうか、テストをするのがいいかもしれません。
